FAQ・お問い合わせ

お客様からよく寄せられる疑問や問題について、こちらで回答をまとめています。お問い合わせのまえにこちらをご一読いただき、同じ質問があるかご確認ください。

登録メールアドレス・パスワードを変更したい

登録したメールアドレス、パスワードは、Fujisan.co.jpのマイページより変更いただけます。以下の変更方法のご案内にそってお手続きをお願いいたします。

変更方法のご案内

パスワードを忘れた

下記のFujisan.co.jpのパスワードの再設定ページよりご登録のメールアドレスを入力して再設定をお願いいたします。

自分がログインしているのかどうかわからない

ページ右上にある「≡」マークをタップまたはクリックしていただくとメニュー内に以下のいずれかが表示され、現在のログイン状態がご確認いただけます。

オレンジページの学校にログインできない

まずメールアドレス・パスワードが正しく入力されているかご確認ください。メールアドレス・パスワード半角英数文字で、大文字・小文字の区別がございます。

それでもログインできない場合はパスワードの再設定をお試しください。

会員を解約(退会)したい

無料メルマガ会員を解約したい

Fujisan.co.jpのお問い合わせフォームより「退会(マイページ削除)」のお手続きを行うことで解約となります。こちらの退会についてのご案内にそってお手続きをお願いいたします。

プレミアム会員(有料)を解約したい

Fujisan.co.jpのマイページより「ご注文の中途解約」のお手続きを行うことで解約となります。
こちらの月額払いの停止方法のご案内にそってお手続きをお願いいたします。

プレミアム会員解約時のご注意〉

解約の締め切りは毎月月末の3日前(月末が31日の場合、28日締め切り)になります。締め切りを過ぎますと、翌月まで契約が継続しますのでご注意ください。

プレミアム会員登録をしたのに、プレミアム会員限定コンテンツが利用できない

ページ右上にある「≡」マークをタップまたはクリックし、「ログアウト」ボタンで一度ログアウトしてください。その後プレミアム会員登録をしたメールアドレス・パスワードにてあらためてログインを行ってください。

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その他の質問

上記のよくある質問で解決できなかった場合、以下のFujisan.co.jpお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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